Dezember
15, 2020

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Wer bist du und was geht dich das an?

Ich bin Sarah Beddoe und Chief Brand Officer bei Main Event Entertainment, der in Plano, Texas, ansässigen Social-Entertainment-Marke mit 44 Zentren in den USA, die für ihre riesigen Veranstaltungsorte mit mehrstufigem Lasertag bekannt ist. Bowling auf dem neuesten Stand der Technik, virtuelle Realität, Arcade-Spiele, Billard, Events und großartiges Essen. Mehr als 95% unserer Standorte wurden in den letzten vier Jahren eröffnet, da wir jetzt in 17 Bundesstaaten tätig sind und den Gästen landesweit virtuelle Erlebnisse zur Verfügung stehen.

Wie war Ihr Geschäft von der Pandemie betroffen?

Die Ereignisse von 2020 haben unser tägliches Leben in vielerlei Hinsicht verändert, insbesondere soziales Verhalten und Interaktionen. Als wir im März unsere Standorte schlossen, arbeiteten wir sofort daran, nicht nur den strengsten Sicherheits- und Desinfektionsplan der Branche zusammenzustellen, sondern begannen auch zu sehen, wie unsere einzigartige Erfahrung außerhalb der vier Wände unserer Zentren aussehen könnte. Wir haben einen Einblick erhalten, als wir jeden Tag, an dem unsere Standorte nicht geöffnet waren, auf Instagram Live-Partys zum virtuellen Geburtstag veranstalteten. Das Engagement, das wir erhalten haben, und die Freude, die wir an dieser Initiative erlebten, haben uns dazu inspiriert, darüber nachzudenken, wie wir Menschen helfen könnten, Verbindungen herzustellen und Erinnerungen mit uns außerhalb unseres physischen Raums aufzubauen. Zu dieser Zeit begannen wir, die virtuellen Main Experiences des Main Events zusammenzustellen. Im Wesentlichen konnten wir uns vorstellen, wie unsere Gäste mit ihren Kollegen, ihrer Familie oder Freunden über eine Reihe von Spielen in Kontakt treten können, die von trivialen Happy Hours über Teambuilding-Fluchträume bis hin zu umwerfenden Brettspielen reichen. Die virtuellen Veranstaltungen testen die Gäste auf vielfältige Weise und nutzen dabei Logik, Geschicklichkeit, Strategie, direktes Wissen und Popkultur-Know-how. Zu den vier gruppenbasierten Spielen gehören The Main Escape, The Brainy Bunch, WFH Challenge und So Trivial.

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Worauf bist Du am meisten stolz?

Unsere Marke gilt als Innovator der Kategorie. Wir sind ständig bemüht, neue Wege für Menschen zu finden, um über unsere Marke Verbindungen herzustellen. Als erstes Family Entertainment Center, das benutzerdefinierte virtuelle Erlebnisse erstellt, bin ich sehr stolz darauf, weil es so wichtig für unsere Arbeit ist. Darüber hinaus bin ich so stolz darauf, wie sich unser Team während dieser Pandemie zusammengeschlossen hat, um Lösungen nicht nur für die Gesundheit unseres Unternehmens, sondern auch für die Gesundheit unserer Millionen und Abermillionen von Kunden zu entwickeln. Was uns die Covid-19-Pandemie gezeigt hat, ist die Notwendigkeit menschlicher Verbindungen, und ich könnte nicht stolzer auf die Fähigkeit unserer Marke sein, dies jeden Tag in unseren Zentren und jetzt praktisch im ganzen Land zum Leben zu erwecken.

Welchen Rat würden Sie Unternehmern geben, die nach einer Finanzierung suchen?

Es ist deine Idee, also glaube daran! Manchmal geht es nur darum, den richtigen gleichgesinnten Partner zu finden, um eine Idee oder Initiative zum Leben zu erwecken. Mein Ausgangspunkt ist mein eigenes Netzwerk. Sie sagen, dass der sechste Grad der Trennung real ist. Beginnen Sie also ganz nah und Sie werden erstaunt sein, was Sie ein oder zwei Schritte entfernt finden.

Wie bereite ich mich auf einen Platz vor?

Stolz macht uns künstlich und Demut macht uns real. Sie sind der Experte für das Thema Ihres Unternehmens. Besitzen Sie das, aber passen Sie sich auch der richtigen Gelegenheit an.

Was war Ihre größte Herausforderung und wie haben Sie sie bewältigt?

Die größte Herausforderung war die Entscheidung, alle unsere Zentren im ganzen Land zu schließen, und die Auswirkungen, die dies auf unsere Teammitglieder haben würde. Letztendlich ist die Gesundheit und Sicherheit unserer Teammitglieder und Gäste am wichtigsten. Ich bin sehr stolz darauf, für ein Unternehmen zu arbeiten, das diese Herausforderung zum Anlass genommen hat, neue Wege zu finden, um mit Gästen während und nach der Einrichtung des Tierheims in Kontakt zu treten. Unsere neue Strategie „Smart spielen, sicher spielen“ ist wirklich Weltklasse. Die Resonanz unserer Gäste bestätigte die harte Arbeit und Investition, die wir in die Sauberkeit und Sicherheit unserer Zentren für alle investiert haben, als sie bereit waren, zurückzukehren. Darüber hinaus war die Einführung von „Food & Fun“ -Lieferpaketen über UberEats und DoorDash eine neue Innovation für die Branche. Virtual Experiences by Main Event war ein Konzept, das niemand in unserem Geschäft verfolgte. Unsere kontaktlose Bestellung und unser Gameplay kamen früh In der „neuen Normalität“, als viele Marken noch nicht zu diesem Zeitpunkt waren, und die Einführung der allerersten Main Event-App mit der „Dinner Bell“ -Funktion konzentriert sich weiterhin darauf, unseren Gästen Zeit zu geben, sich zu verbinden, während wir uns um alle kümmern sonst.

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Wo sehen Sie diese Firma in einem Jahr? In fünf Jahren?

Unser Fokus liegt weiterhin darauf, ein Weltklasse-Team aufzubauen und auszubauen, das uns befähigt, bis zu einem Punkt zu wachsen, an dem wir das am meisten bewunderte Familienunterhaltungsunternehmen des Landes sind. Durch die Investition in unsere Mitarbeiter wissen wir, dass sie in unsere Gäste investieren werden, wodurch wir weiterhin in das Geschäft investieren können. Wir sind noch eine sehr junge Marke mit einer langen Landebahn vor uns!

Was bedeutet das Wort “Unternehmer” für Sie?

Unternehmer zu sein, erfordert Mut. Ich glaube, dass Mut, kombiniert mit Gehirn, eine sehr starke Kombination ist. Viele Unternehmer haben das in sich, und das macht sie oft so erfolgreich.

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Gibt es ein bestimmtes Zitat oder Sprichwort, das Sie als persönliche Motivation verwenden?

“Wenn Sie an etwas arbeiten, das Ihnen wirklich wichtig ist, müssen Sie nicht gedrängt werden. Die Vision zieht dich an. “ – Steve Jobs