Vista Equity Partners hat sich über die Jahre nicht gescheut, Unternehmensunternehmen zu gewinnen, und heute hat es mit dem Kauf von Gainsight ein wachsendes Portfolio erweitert. Die Software des Unternehmens hilft Kunden beim Kundenerfolg, was bedeutet, dass sie ein positives Kundenerlebnis schafft, wenn sie mit Ihrer Marke interagieren, sodass sie eher wiederkommen und Sie anderen empfehlen. Quellen bezifferten den Preis auf 1,1 Milliarden US-Dollar.

Wie zu erwarten ist, geben beide Parteien dem Geschäft ein fröhliches Gesicht und sprechen darüber, wie sie zusammenarbeiten können, um Gainsight zu steigern des Weiteren. Sicherlich scheinen andere Unternehmen wie Ping Identity von der Zusammenarbeit mit Vista profitiert zu haben. Als Teil eines gut kapitalisierten Unternehmens konnten sie einige strategische Investitionen tätigen, um letztes Jahr an die Börse zu gehen.

Gainsight und Vista hoffen in diesem Fall sicherlich auf ein ähnliches Ergebnis. Monti Saroya, Co-Leiter des Vista Flagship Fund und Senior Managing Director des Unternehmens, sieht ein Unternehmen mit viel Potenzial, das mithilfe des Beratungsbereichs von Vista expandieren und wachsen könnte, der Portfoliounternehmen bei verschiedenen Aspekten ihres Geschäfts unterstützt Vertrieb, Marketing und Betrieb.

“Wir freuen uns, in der nächsten Wachstumsphase mit dem Gainsight-Team zusammenzuarbeiten und dem Unternehmen dabei zu helfen, die von ihm geschaffene Kategorie zu erweitern und noch mehr Lösungen bereitzustellen, die die Bindung und das Wachstum von Unternehmen auf der ganzen Welt fördern”, sagte Saroya in einer Erklärung.

Nick Mehta, CEO von Gainsight, mag die Idee, Teil des Unternehmensportfolios von Vista zu sein, von denen viele die Produkte seines Unternehmens verwenden.

„Wir kennen Vista seit Jahren, da 24 ihrer Portfoliounternehmen Gainsight verwenden. Wir haben gesehen, dass Gainsight-Kunden wie JAMF und Ping Identity mit Vista zusammenarbeiten und dann an die Börse gehen. Wir glauben, dass wir gerade erst mit dem Kundenerfolg beginnen, deshalb wollten wir langfristig den richtigen Partner und freuen uns, in der nächsten Phase unserer Reise mit Vista zusammenzuarbeiten “, sagte Mehta gegenüber TechCrunch.

Brent Leary, Principal Analyst bei CRM Essentials, der den Vertriebs- und Marketingbereich abdeckt, sagt, dass Vista anscheinend eine Vertriebs- und Marketingplattform zusammenstellt, die es in einigen Jahren umdrehen oder an die Börse bringen könnte.

“Es ist nicht nur die Kraft, die in der Plattform steckt, sondern auch das Geld. Und Vista scheint eine Engagement-Plattform zusammenzustellen, die auf den Akquisitionen von Gainsight, Pipedrive und sogar dem Kauf von Acquia im letzten Jahr basiert. Vista hat keine Angst davor, viel Geld auszugeben, wenn sie in ein paar Jahren noch mehr Geld verdienen können, wenn sie diese Teile zusammenpassen können “, sagte Leary gegenüber TechCrunch.

Während Gainsight als Einhorn ausscheidet, war der Deal möglicherweise nicht das Ergebnis, nach dem er gesucht hatte. Laut PitchBook-Daten sammelte das Unternehmen mehr als 187 Millionen US-Dollar, obwohl sich die Mittelbeschaffung in den letzten Jahren verlangsamt hatte. Gainsight sammelte im April 2017 50 Millionen US-Dollar bei einer Post-Money-Bewertung von 515 Millionen US-Dollar, wiederum pro PitchBook. Im Juli 2018 wurden 25 Millionen US-Dollar in die Kassen aufgenommen, und der letzte Eintrag war eine kleine Schuldeninvestition, die 2019 aufgenommen wurde.

Es könnte sein, dass sich das Wachstum des Startups verlangsamte und zwischen neuer Risikoinvestition und Rentabilität lag. Das ist eine Lücke, nach der PE-Shops wie Vista suchen, einen Scheck ausstellen, ein Unternehmen aufrütteln und hoffentlich zu einem erhöhten Preis aussteigen.

Gainsight hat letzten Monat einen neuen Chief Revenue Officer eingestellt, insbesondere. Laut Forbes war das Unternehmen auf dem richtigen Weg, bis Ende 2020 einen ARR von „rund“ 100 Millionen US-Dollar zu erreichen, was einem Umsatzmultiplikator von rund dem 11-fachen entspricht. Dies entspricht den aktuellen Marktnormen, was bedeuten könnte, dass Gainsight entweder niedrigere Bruttomargen als vergleichbare Unternehmen hatte oder, wie bereits erwähnt, sein Wachstum verlangsamt hatte.

Ein Ausstieg in Höhe von 1,1 Milliarden US-Dollar ist nie zu beklagen – und jedes Startup möchte ein Einhorn werden -, aber Gainsight und Mehta sind bekannt, und wir hatten auf die Details gehofft, die nur ein S-1 liefern konnte. Vielleicht könnte dies eines Tages mit der Hilfe von Vista passieren.