Wann sollten Sie in Ihrem Unternehmen verwundbar sein?

An einem kühlen Aprilnachmittag in Chicago sprachen Sam und ich mit Perry Marshall.

Wir waren im Sitzungssaal und haben uns Gedanken darüber gemacht, wie wir eine stärkere Bindung zu unserer Community herstellen und die Marke Consulting Success® aufbauen können.

Wir wollten unsere Geschichte effektiver erzählen – aber wir steckten fest.

Dann sagte Perry …

„Sagen Sie Ihrer Gemeinde, was Sie zum Ticken bringt. Erzählen Sie ihnen von Ihren Höhen und Tiefen. Sag ihnen, woher du kommst, wo du bist und warum du tust, was du tust … “

Dann traf es uns.

Wir haben beschlossen, einen Dokumentarfilm zu drehen, um die Insider-Geschichte von Consulting Success® zu teilen.

Aber nicht irgendein Dokumentarfilm … einer, in dem wir unsere Wachsamkeit aufgeben und tiefer in unser persönliches Leben eintauchen.

Es war Zeit, die professionelle Fassade fallen zu lassen – und einfach verletzlich zu sein.

Jetzt, weit über ein Jahr nach dem Teilen des Dokumentarfilms, kann ich mit Zuversicht sagen, dass dies eines der besten Dinge ist, die wir für unser Unternehmen getan haben.

Unsere Kunden aus Ländern der ganzen Welt sprechen darüber, wie der Kurzfilm bei ihnen Anklang fand.

Jeder Geschäftsinhaber, mit dem ich gesprochen habe und der den Mut aufbringt, verletzlich zu sein und seine Geschichte zu teilen, sagt dasselbe:

Dies hatte tiefgreifende Auswirkungen auf ihr Berufsleben.

Sehen Sie sich das folgende Video an, um zu erfahren, wie wichtig es ist, als Berater verwundbar zu sein:

Am Ende dieses Beitrags erfahren Sie, warum es wichtig ist, verletzlich zu sein und Ihre Geschichte zu teilen – und wie es geht.

Ich werde Ihnen zwei weitere Geschichten aus meinem Leben und eine Geschichte von einem unserer Top-Kunden erzählen.

Bei der Beratung geht es um Menschen

Haben Sie jemals das Gefühl gehabt, einen großen Fehler gemacht zu haben – nur um am Ende etwas zu Ihren Gunsten zu tun, weil Sie das Richtige getan haben?

Vor 15 Jahren begann ich meine Beratungskarriere in Japan.

Eines Tages erhielt ich einen Anruf. Es war vom Geschäftsführer einer der größten Werbeagenturen Japans. Wir hatten bei mehreren Projekten zusammengearbeitet, aber ich konnte feststellen, dass etwas nicht stimmte …

“Hallo, Michael-san?”

“Ja? Mr. Moriya, wie geht es dir? “

“Wir haben ein Problem. Omron ist wütend. “

“Was ist los?”

„Ich habe gerade einen Anruf aus Tokio erhalten. Sie haben ein Problem mit einer der Anzeigen gefunden, die Ihr Team erstellt hat. Du musst sofort reinkommen, damit wir das herausfinden können… “

Ich schluckte.

Omron war einer unserer größten Kunden, ein Milliarden-Dollar-Produktionsunternehmen.

Mein Herzschlag begann zu rasen – und die Gedanken in meinem Kopf auch.

Ich rannte in die Lobby meines Wohnhauses und nahm ein Taxi zu Moriya-sans Büro in der Innenstadt von Osaka.

Wir haben eine Stunde lang nach Möglichkeiten gesucht, um die Situation zu beheben. Schließlich sah mich Mr. Moriya an und sagte: “Wir müssen nach Tokio.”

Als nächstes wusste ich, dass wir in einem Taxi zum Bahnhof Shin-Osaka fuhren, um den Shinkansen (Hochgeschwindigkeitszug) nach Tokio zu nehmen. Und los ging’s …

Mein Herz fühlte sich an, als würde es aus meiner Brust platzen. Mein Magen war verdreht und ich fühlte mich krank …

Wenn wir Omron als Kunden verlieren würden, wäre dies nicht nur ein schwerer Schlag für unser kleines Unternehmen, sondern würde wahrscheinlich auch bedeuten, dass wir das Vertrauen von Moriya-san und das gemeinsame Feature-Geschäft verlieren würden.

Eine kleine Stimme in meinem Kopf erzählte mir alles, was ich falsch gemacht hatte … Spiele spielen …

  • “Du bist erst 21, Michael, du hast es nicht verdient, mit diesen großen Unternehmen Geschäfte zu machen, egal mit Jungs in den 50ern und 60ern zu arbeiten!”
  • “Du bist ein Ausländer, dein Japanisch ist nicht gut genug, du wirst nie wirklich akzeptiert werden …”
  • “Du hattest bis jetzt Glück … aber das ist kurz vor dem Ende …”

“Ich werde nicht aufgeben!” Ich sagte mir, ich solle diese Stimmen in meinem Kopf schnell ausschalten.

Als die Shinkansen nach Tokio rollten, umgaben uns glänzende Wolkenkratzer. Massen von Menschen auf den Straßen unten bewegten sich hin und her.

Aber ich hatte keine Zeit, mich zurückzulehnen und die Stadt zu bewundern – ich war auf dem Weg zur Höhle des Löwen.

Ich kam in Omrons Büro in Tokio an und checkte bei der Rezeption ein. Ich setzte mich für eine Ewigkeit in die Lobby.

Tick-tock, Tick-tock…

Schließlich brachte mich die Rezeptionistin in den Konferenzraum.

Die Zeit gefror. Die Größe des Augenblicks traf mich auf einmal. Diese mächtigen Führungskräfte könnten mich mit meinem Schwanz zwischen meinen Beinen zurückschicken.

Dann übernahmen meine Instinkte.

Ich musste auf keine Taktik zurückgreifen. Es gab keine Geheimnisse, die mich jetzt retten würden.

Dies ist ein Beziehungsgeschäft. Ich würde sauber kommen, erklären, was passiert ist, und dann eine Anleitung geben, wie man es repariert.

Es dauerte vier Stunden. Aber mein Kunde hat mich nicht gekaut. Stattdessen hörten sie zu. Und sie respektierten und schätzten, dass Mr. Moriya und ich sofort aus Osaka gekommen waren, um die Situation zu lösen.

Es zeigte, dass wir uns darum kümmerten. Dass wir das Geschäft von Omron geschätzt haben.

Ich hätte mich hinter Technologie verstecken können. Ich hätte sie anrufen können. Ich hätte meine Werbepartner bitten können, ohne mich damit umzugehen.

Stattdessen gingen wir direkt zum Kunden.

Wir stellen die Beziehung an die erste Stelle. Und das haben sie sehr geschätzt.

Sie verbringen keine zwei Jahrzehnte damit, als Berater zu zählen, ohne Fehler zu machen.

Anstatt zu verbergen, wie ich mich fühlte, teile ich diese Geschichte oft.

Üben, was Sie predigen

Haben Sie jemals in etwas investiert, das nicht so verlief, wie Sie es sich erhofft hatten?

Vor einigen Jahren hatte ich mich für eine Beratung bei einem bekannten „Guru“ angemeldet.

Das Preisschild? 45.000 US-Dollar.

Sam und ich sind keine Unbekannten darin, viel Geld in unser Geschäft zu investieren.

Wir wissen, wie wichtig es ist, persönlich und beruflich in sich selbst zu investieren. Wir haben also Hunderttausende von Dollar in Coaching und Beratung investiert.

Wir strahlten vor Aufregung, um mit dem Guru zu arbeiten.

Sobald wir uns angemeldet hatten, tauchten wir direkt in das Material ein und begannen mit der Implementierung.

Wir hatten einen guten Start und hatten einige frühe Siege.

Dann kam der Fortschritt zum Stillstand.

Wir waren ratlos, aber verzweifelt, weiterzumachen. Wir brauchten Hilfe von unserem Guru, um vorwärts zu kommen.

Also haben wir ihnen eine E-Mail geschickt.

4 Tage später schickten sie eine vage Antwort. Es hat nicht geholfen.

Wir antworteten und baten um Klarstellung.

Es vergehen noch 4 Tage… Grillen.

Dies war nicht der Service, den ich erwartet hatte. Wo war die praktische Hilfe? Wo war der einfache Zugang?

Ein paar Tage später bekam ich endlich eine E-Mail.

“Überprüfen Sie die Facebook-Gruppe und sehen Sie, ob Sie dort Ihre Antwort finden können.”

Ich konnte fühlen, wie meine Temperatur anstieg. Sam und ich schickten mehrere weitere E-Mails und erhielten ähnlich vage und nicht hilfreiche Antworten.

Für 4000 US-Dollar pro Monat erhielten wir einen Service von 49 US-Dollar.

Wir konnten nicht anders, als dort zu sitzen und uns am Kopf zu kratzen.

Investitionen in Coaching und Beratung sind ein wesentlicher Grund dafür, warum wir dort angekommen sind, wo wir waren. Aber dieser spezielle Trainer entsprach nicht unseren Standards.

Was schief gelaufen ist?

Wir haben es kurz darauf herausgefunden: Wir hatten eines unserer wichtigsten Prinzipien verletzt: Kultur-Fit.

Kultur und Familie sind einer unserer größten Werte. Wir betonen vor allem die Bedeutung von Beziehungen.

Und dieser Guru konzentrierte sich auf Transaktionen, nicht auf Beziehungen.

Wenn wir den Guru nicht am Telefon dazu bringen konnten, über das Problem zu sprechen, haben wir die falsche Wahl getroffen.

Haben wir uns von dieser Investition ein wenig verbrannt gefühlt?

Sicher. Aber wir haben unsere Lektion gelernt.

Gerne investieren wir Zehntausende von Dollar in Trainer und Berater. Wie konnten wir nicht? Wir bieten diese Dienstleistungen selbst an. Und es ist wichtig zu üben, was Sie predigen.

Aber jetzt überprüfen wir immer unsere Werte, bevor wir jemanden einstellen oder mit ihm zusammenarbeiten. Wenn sie nicht passen, gehen wir ohne sie weiter.

Erst die Familie.

Wetten Sie auf sich

Haben Sie sich jemals in Ihrem 9-5-Job müde, gestresst oder gelangweilt gefühlt und von den größeren und besseren Dingen geträumt, von denen Sie wissen, dass Sie dazu in der Lage sind?

Hier ist eine meiner Lieblingsgeschäftsgeschichten von Elliot, einem Eliteberater und Berater in unserem Clarity Coaching-Programm.

Er war gelangweilt, ausgebrannt und es leid, das Firmenleben zu führen.

Ihm wurde eine neue Gelegenheit geboten: das Unternehmen zu verlassen, mit dem er zusammen war, nach Nordkalifornien zurückzukehren und an der Umkehrung des Unternehmens mitzuwirken.

Elliot glaubte, dass dieser Szenenwechsel ihm den nötigen Schub geben würde.

Aber es machte ihn weniger glücklich.

Eine Nacht nach dem anderen schleppte er sich nach Hause – elend, gestresst und wütend über den neuen Umzug.

Er setzte sich in die Küche und verlor sie.

Seine Frau Julie saß da ​​und hörte ihm zu. Elliot bekam jahrelange Frustration von seiner Brust.

Dann sagte sie etwas, das alles veränderte:

“Elliot, du hast all die Jahre damit verbracht, auf andere Leute zu wetten. Es ist Zeit, auf sich selbst zu wetten. “

Elliot hatte schon seit Jahren darüber nachgedacht, ein eigenes Beratungsunternehmen zu gründen. Aber er musste Rechnungen bezahlen. Er schickte seine 2 Kinder durch das College und hatte gerade ein neues Zuhause in Nordkalifornien gekauft.

Aber er entschied, dass es Zeit war, den Schritt zu machen.

Schneller Vorlauf bis heute…

Elliot gründete TIG Brands, ein sehr erfolgreiches Beratungsunternehmen.

Er ist begeistert, jeden Tag ins Büro zu gehen: an interessanten Projekten für Kunden zu arbeiten, mit denen er gerne zusammenarbeitet.

Er verdient viel mehr Geld und hat Erfahrungen, die er nie für möglich gehalten hätte: von Reisen mit Kunden nach Australien über Networking in Spanien für Mastermind-Gruppen bis hin zum Essen mit Prominenten in den Hollywood Hills.

Er blickt zurück auf sein Firmenleben und fragt sich, wie er so lange durchgehalten hat.

Und Julie bevorzugt diese neue Version von Elliot viel mehr.

Elliot konnte nur seine Erfolgsgeschichte teilen.

Stattdessen teilt er die emotionale, verletzliche Wahrheit.

Und das macht seine Geschichte viel wirkungsvoller – und realer.

Unvollkommene Handlung

Jetzt sind Sie an der Reihe, verwundbar zu werden.

Denken Sie über die folgenden Fragen nach und beantworten Sie sie – offen und ehrlich.

In Ihrer Karriere oder Ihrem Geschäft…

  • Womit hast du gekämpft?
  • Welche Fehler hast du gemacht?
  • Welche Lektionen haben Sie auf die harte Tour gelernt?

Sie können keine vollständige Geschichte ohne Konflikte erzählen.

Verwenden Sie die Antworten auf diese Fragen, um eine umfassendere Geschichte über Sie, Ihre Fähigkeiten und Ihr Unternehmen zu erzählen.

Sie sind nicht perfekt und Ihre Kunden erwarten dies nicht.

Wenn Sie Ihre Höhen und Tiefen teilen, wird Ihre Geschichte glaubwürdiger und weitaus mehr Resonanz finden.

Wenn Sie nach Inspiration suchen, sehen Sie sich unseren kurzen Dokumentarfilm – Die Wahrheit hinter dem Erstellen von Beratungserfolg® – an:

Indem Sie Ihre wahre, authentische Geschichte teilen, ziehen Sie die Art von Menschen an, die Sie anziehen möchten: die Menschen, die sich von Ihnen angezogen fühlen.

Verwandeln Sie Ihre Beratungsgeschichte in eine Erfolgsgeschichte

In unserem Clarity Coaching-Programm führen wir Sie durch die Voraussetzungen für die Führung eines Beratungsunternehmens, in dem Sie ein Leben zu Ihren Bedingungen führen können: Arbeiten Sie an interessanten Projekten mit großartigen Kunden und erhalten Sie das, was Sie wert sind.

Erfahren Sie hier mehr über unser Coaching-Programm – oder planen Sie Ihre KOSTENLOSE Consulting Success®-Wachstumssitzung, in der wir über Sie, Ihr Unternehmen und Ihre nächsten Schritte zum Wachstum Ihres Beratungsgeschäfts sprechen.

Bitte teilen Sie diesen Artikel, wenn Sie es genossen haben: