Podiumsdiskussionen können sowohl für die Zuschauer als auch für die Teilnehmer enttäuschend sein.

Warum fühlen wir uns so oft enttäuscht von dem, was wir von diesen Hauptstützen der Konferenz sehen und hören? Es stellt sich heraus, dass das Problem normalerweise nicht die Diskussionsteilnehmer sind, sondern der Moderator.

Ich trank Kaffee mit Mark Bowden, einer globalen Autorität für nonverbale Kommunikation, und dem Autor bzw. Co-Autor von Winning Body Language und Truth and Lies, um unter anderem seine Top-Tipps zu hören, wie man ein besserer Moderator sein kann.

Nachfolgend sind die 10 wichtigsten Punkte aufgeführt, die er während unseres Gesprächs hervorgehoben hat.

1. Gute Einführungen

Die Diskussionsteilnehmer sehen großartig aus, wenn sie ihre Eingänge machen und die Bühne betreten. Und sie sollten. Es gibt dort oben oft einige großartige Köpfe. Aber Panels geraten oft aus der Bahn, weil der Moderator nicht die Verantwortung übernommen und dem Publikum gute, kurze Einführungen gegeben hat.

Wer sind diese Leute? Als Moderator müssen Sie der Menge helfen, zu verstehen, wie großartig jeder Diskussionsteilnehmer ist und warum er auf der Bühne steht. Nennen Sie drei Gründe, warum jeder Diskussionsteilnehmer wertvoll ist, und vermarkten Sie sie wirklich an die Menge.

2. Machen Sie es dramatisch

Ein Panel sollte ein Theater mit verschiedenen Charakteren mit unterschiedlichen Blickwinkeln sein, die einem Publikum eine Geschichte erzählen. Jeder Diskussionsteilnehmer hat seine Rolle und nimmt aus einem bestimmten Grund die Zeit des Publikums in Anspruch. Ihre Aufgabe als Moderator ist es, eine interessante Gruppe von Menschen aufzunehmen und ihnen zu helfen, ein sicheres Drama miteinander zu spielen.

Denken Sie also im Voraus über Differenzierung nach: Fragen Sie die Diskussionsteilnehmer, was sie anziehen möchten. Outfits helfen dabei, Charakter zu kommunizieren – Kostüme sind auf der Bühne wichtig – und Vielfalt funktioniert gut. Fünf Männer in blauen Anzügen sind das Gegenteil von dramatisch.

Während es normalerweise nicht Ihre Aufgabe als Moderator ist, die Diskussionsteilnehmer auszuwählen, erstreckt sich das Bedürfnis nach dramatischer Vielfalt auch auf das Geschlecht. Nur männliche Panels oder Manels sehen nicht nur faul und potenziell sexistisch aus, sie sorgen oft für schlechtes Theater.

3. Überraschen Sie uns

Einige Moderatoren erlauben den Diskussionsteilnehmern, über Dinge zu sprechen, die das Publikum bereits kennt, ohne neue Daten anzubieten. Das ist eine schlechte Idee. Stellen Sie stattdessen sicher, dass die Diskussionsteilnehmer Informationen kommunizieren, die überzeugend, neuartig und überraschend sind. Die Mitglieder des Publikums haben bereits ihre eigenen Ansichten zu diesem Thema. Sie müssen herausgefordert und dazu gedrängt werden, ihre Meinungen zu ändern oder weiterzuentwickeln. Ungewöhnliche Fragen sorgen für Überraschungen.

Bereiten Sie also die Diskussionsteilnehmer im Voraus vor. Fragen Sie sie: Was sind die drei wichtigsten Dinge, die ich über Sie sagen muss? Was hat dich letztes Jahr am meisten überrascht? Können Sie uns etwas Neues erzählen?

Lassen Sie die Diskussionsteilnehmer im Voraus wissen, dass Sie vorhaben, sie herauszufordern und im Namen des Publikums als Provokateur aufzutreten. Versuchen Sie, die Diskussionsteilnehmer dazu zu bringen, auf der Bühne etwas Spaßiges und Interessantes zu kreieren. Es ist in Ordnung, wenn die Diskussionsteilnehmer zurückschieben. Dies ist eine Gelegenheit für sie, ihren Charakter zu zeigen.

Ungewöhnliche und unterhaltsame Inhalte sind das, was das Publikum wünscht. Daher ist es nicht so wichtig, wie lange die Diskussionsteilnehmer (im Rahmen der Vernunft) sprechen, solange sie sich daran erinnern, dass sich ein langweiliger, minutenlanger Kommentar viel länger anfühlt als ein interessanter fünfminütiger.

4. Nicht beurteilen

Sei ein unparteiischer Vernehmer. Beurteilen Sie die von Ihnen befragten Diskussionsteilnehmer weder mit Worten noch mit der Körpersprache. Lassen Sie das Publikum sich selbst ein Bild machen.

Das bedeutet, dass Sie eine geschlossene Körpersprache wie verschränkte Arme vermeiden, Ihr Gesicht bedecken oder Ihren Körper vom Lautsprecher weg kippen müssen. Solche Gesten können dazu führen, dass sich die Diskussionsteilnehmer beurteilt fühlen und sie abschalten. Immerhin können Panels wie riskante Umgebungen erscheinen und Menschen können leicht von ihren Spielen abgeworfen werden. Sie können sich in sich selbst zurückziehen und nichts sagen, wenn sie sich in irgendeiner Weise bedroht fühlen.

6. Technische Schwierigkeiten

Seien Sie immer vorne mit dem Publikum. Wenn die Mikrofone nicht richtig funktionieren, erkennen Sie das Problem an und erklären Sie, dass eine Lösung in Arbeit ist: „Wir haben technische Schwierigkeiten und von hier aus ist geplant, weiterzumachen. Die Event-Mitarbeiter werden uns mitteilen, wenn die Probleme gelöst sind. “

Bleib immer cool und zeige keine Wut oder Panik. Das Publikum wird diese Gefühle verstärken. Pannen können eine gute Gelegenheit für Sie sein, zu kommunizieren, wer Sie sind, indem Sie damit umgehen. Denken Sie an diese drei Cs: Kommunizieren Sie mit dem Publikum, steuern Sie das Panel, und die Gespräche werden fortgesetzt.

7. Halten Sie die obere (offene) Hand

Panels können unordentlich werden. Wenn die Teilnehmer anfangen, sich gegenseitig zu unterbrechen und zu sprechen, müssen Sie möglicherweise eingreifen. Wie geht das am besten? Nehmen Sie keinen Augenkontakt mit dem Unterbrecher auf. Gestikulieren Sie stattdessen mit offener Hand – halten Sie Ihre Handfläche offen zum Publikum und alle vier Finger nach außen – zu der Person, die tatsächlich den Boden hat, und sagen Sie dem Sprecher, nicht dem Unterbrecher: „Wir werden es schaffen [the interruptor] in einem Moment.”

Der beste Schutz vor dieser Art von Verhalten besteht darin, den Diskussionsteilnehmern im Voraus mitzuteilen, wie Sie damit umgehen möchten. Erklären Sie, dass Sie als Moderator nach dem Allgemeinwohl Ausschau halten und möglicherweise unhöflich sein und von Zeit zu Zeit Menschen schließen müssen. Bitten Sie die Diskussionsteilnehmer nicht um ihre Erlaubnis. Sagen Sie ihnen stattdessen, wie Sie sie herunterfahren werden. Die meisten Menschen fühlen sich wohl mit einer unkomplizierten Frage: “Ich werde Sie jetzt nur unterbrechen. Jetzt hören wir mal von. . . ”

8. Das Setup

Egal, ob Sie Moderator oder Diskussionsteilnehmer sind, machen Sie sich für das gesamte Publikum so sichtbar wie möglich und verstecken Sie sich nicht hinter sperrigen Schreibtischen oder Licht- und Tongeräten. Das ideale Setup sind ein paar gut unterstützte, gemütliche Sessel, die das Gefühl vermitteln, dass sich Menschen zu einem entspannten Drink nach dem Abendessen versammeln.

Lavalier-Mikrofone funktionieren gut, weil sie subtil und unauffällig sind und die Gesprächsstimmen von Personen aufnehmen. Handmikrofone wecken die Erwartung, dass der Lautsprecher fantastisch sein wird, und sind daher am besten Popstars und Headlinern überlassen.

9. Lächle

Wenn es um die Hauptsprache des Körpers geht, haben wir die größte Kontrolle über unsere Gesichter. Je offener und akzeptierender Sie als Moderator auftreten, desto mehr öffnen sich die Diskussionsteilnehmer.

Zeigen Sie, dass Sie Spaß daran haben, was Sie tun, und lächeln Sie – es ist keine Beerdigung. Einige Diskussionsteilnehmer haben möglicherweise ein wenig Lampenfieber. Wenn Sie also lächeln, können Sie sie auf eine einladendere Körpersprache lenken.

10. Bleib positiv

Als Moderator müssen Sie zuerst Ihre eigene Energie kontrollieren. Nehmen Sie Ihren Puls und verwalten Sie Ihren Stress und Ihre Angst. Von dort aus bleiben Sie lebhaft, interessiert und engagiert mit Ihrem Kopf über Wasser.

Was auch immer passiert, fragen Sie sich niemals, ob es irgendwelche Verrücktheiten gibt. Wenn du denkst, dass es Verrücktheit gibt, wird es Verrücktheit geben. Gehen Sie stattdessen zum Inhalt.

Was können Sie noch tun, um als Moderator aufzupeppen? Drehen Sie die Befragung auf und seien Sie ein besserer Vernehmer. Lassen Sie die Leute ihre Fantasie einsetzen. Bitten Sie die Diskussionsteilnehmer, ihren persönlichen Standpunkt und nicht den der Institution, die sie vertreten, darzulegen: „Vergessen Sie, was die Bank denkt, was denken Sie wirklich über dieses Thema?“ Eine Debatte provozieren.

Und vor allem waren wir alle in der langweiligen Podiumsdiskussion und fürchten sie. Was auch immer Sie tun, fallen Sie nicht in diese Falle und werden Sie nicht langweilig.

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Alle Beiträge sind die Meinung des Autors. Als solche sollten sie weder als Anlageberatung ausgelegt werden, noch spiegeln die geäußerten Meinungen notwendigerweise die Ansichten des CFA-Instituts oder des Arbeitgebers des Autors wider.

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Barbara Stewart, CFA

Barbara Stewart, CFA, ist Forscherin und Autorin zum Thema Frauen und Finanzen. Am 8. März 2020 veröffentlichte sie den 10. Teil ihrer Monographienreihe „Rich Thinking“. Stewart nutzt ihre eigenen Forschungsfähigkeiten, um als Executive Interviewer auf Projektbasis für globale Finanzinstitute zu arbeiten, die ein tieferes Verständnis erlangen möchten ihre wichtigsten Stakeholder, sowohl Frauen als auch Männer. Sie ist ein häufiger Interviewgast in Fernsehen, Radio und Print und Kolumnistin für Golden Girl Finance. Stewart ist Mitglied des Beirats von Kensington Capital Partners Limited in Toronto. Alle Forschungsergebnisse von Stewart sind über Barbara Stewart verfügbar.