Kleine Organisationen sind oft wie kleine Familien mit all den daraus resultierenden Dynamiken und Herausforderungen, denen wir in eigenen Familien begegnen. Dies stellt die Berater vor besondere Herausforderungen, wenn sie daran arbeiten, den Führungskräften dieser Organisationen zu helfen, Probleme zu lösen und gleichzeitig zu lernen. Dies bietet jedoch auch Möglichkeiten für Berater, die die Natur kleiner Organisationen verstehen und wissen, wie sie mit ihnen arbeiten sollen. Hier einige Beobachtungen aus der Zusammenarbeit mit vielen kleinen Organisationen im Laufe der Jahre.

1. Ihre Führer arbeiten oft alleine – sie sind es nicht gewohnt, um Hilfe zu bitten.

Sie sind oft so auf das Überleben ihrer Organisation konzentriert, dass sie sich nicht als Zeit für andere Aktivitäten sehen, die ihnen tatsächlich zugute kommen könnten. In den USA gibt es beispielsweise viele Unterstützungsquellen, wie die Small Business Administration, SCORE und zahlreiche Small Business Center. Diese Quellen bieten hochqualifiziertes Personal und sehr nützliche Ressourcen. Viele Führungskräfte in kleinen Organisationen nutzen diese Ressourcen jedoch möglicherweise nur einmal oder gar nicht. Daher können Berater sowohl proaktiv für diese Organisationen werben als auch vernünftig und taktvoll, wenn sie die Führungskräfte über ihren potenziellen Wert informieren.

2. Sie reagieren normalerweise auf dringende Probleme, anstatt wichtige zu planen.

Diese Organisationen haben nicht viel Zeit, Geld und Ressourcen für eine proaktive Planung. Stattdessen reagieren sie auf die neuesten und dringendsten Prioritäten am Arbeitsplatz. Typische Herausforderungen für den Berater sind daher grundlegende Schulungen zum Thema Planung, die Unterstützung der Organisation bei der Fokussierung ihrer begrenzten Ressourcen auf die Planung, die Sicherstellung, dass Strategien eher strategisch als operativ sind, und die Unterstützung der Organisationen bei der Sicherstellung, dass ihre Pläne tatsächlich umgesetzt werden. Dies ist eine Gelegenheit für Berater, die Führungskräfte an den Unterschieden zwischen dringenden und wichtigen Angelegenheiten orientieren können und darüber, wie die Adressierung der letzteren die ersteren vermeiden kann. Die Berater können betonen, wie relevant, realistisch und praktisch die Planung sein kann.

3. Sie sind normalerweise sehr beschäftigt und haben Schwierigkeiten, die Anforderungen von Beratungsprojekten zu erfüllen.

Berater sollten Projekte so gestalten, dass sie verschiedene Phasen umfassen, von denen jede eine Pause in einem Projekt einlegen kann. Die Projektaktivitäten sollten auch stark in andere aktuelle Aktivitäten integriert werden, damit das Projekt nicht direkt zu wesentlich höheren Anforderungen an die Zeit und die Ressourcen des Personals in den Organisationen führt. Coaching sollte auch eingesetzt werden, um die Dynamik bei der Umsetzung von Empfehlungen im Projekt aufrechtzuerhalten.

4. Kleine Organisationen stellen häufig mündlich ein.

Sie können sich nicht das Risiko leisten, dass ein Berater nicht über das Fachwissen verfügt, um ihre Probleme zu lösen. Sie vertrauen sehr darauf, wie gut sie den bereits bekannten Beratern vertrauen. Daher stellen sie möglicherweise dieselben Berater wieder ein, vor allem aufgrund ihrer Einstellung zu ihnen – und hoffen dann, dass ihre Berater überall in ihrer Organisation nützlich sein können. Daher ist es für Berater sehr wichtig, hart zu arbeiten, um enge Beziehungen zu den Führungskräften dieser Organisationen aufrechtzuerhalten.

(Das Obige wurde mit Genehmigung von Sandra Larson, zuvor MAP for Nonprofits in St. Paul, Minnesota, angepasst.)

Sehen:

Herausforderungen bei der Beratung kleiner Unternehmen – Teil 2

Herausforderungen bei der Beratung kleiner Unternehmen – Teil 3

Carter McNamara, MBA, PhD, Fakultätsmitglieder des Consultants Development Institute.