Viele Menschen in der Unternehmenswelt, die pralle Gehälter und große Vorteile erhalten, fühlen sich wohl genug, um den Kurs zu halten, bis sie ihre Hüte aufhängen. Aber einige, die die Stunden investiert und ihre Gebühren bezahlt haben, sehnen sich nach etwas mehr. Dan Pontefract war einer von denen, und für ihn war es etwas mehr, sein eigenes Beratungsgeschäft zu eröffnen. Dan ist ein Führungsstratege, Hauptredner und Bestsellerautor. Zuvor war Dan Chief Envisioner und Chief Learning Officer bei TELUS – einem kanadischen Telekommunikationsunternehmen mit einem Umsatz von 14 Milliarden US-Dollar und 50.000 Mitarbeitern weltweit – und teilt Michael Zipursky mit, wie er sich bei TELUS durch Sprechen und Schreiben diversifiziert hat, bis er schließlich seine eigene Beratung aufbaute Geschäft.

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Hören Sie sich den Podcast hier an:

Führungsstrategie: So bauen Sie mit Dan Pontefract ein erfolgreiches Beratungsgeschäft auf

Ich bin sehr aufgeregt zu haben Dan Pontefract uns beitreten. Herzlich willkommen.

Michael, in der Tat ein Vergnügen. Vielen Dank für die Einladung und dafür, dass Sie hier bei mir sind.

Schön, dass Sie da sind. Sie sind ein Führungsstratege. Sie sind Autor, Hauptredner, Berater und Gründer und CEO von Pontefract Group. Sie waren in vier Bestseller-Büchern. Sie haben bei TED-Veranstaltungen gesprochen. Sie wurden in Veröffentlichungen wie Forbes und Harvard Business Review vorgestellt. Sie waren zuvor Chief Envision und Chief Learning Officer bei TELUS, eines der größten Telekommunikationsunternehmen Kanadas, bei dem Sie dazu beigetragen haben, das Engagement der Mitarbeiter des Unternehmens auf Rekordniveau zu steigern. Beginnen wir, Dan, für alle, die sich fragen, was ein Chief Envision Officer ist. Die Leute haben vielleicht von Chief Learning Officers gehört, aber erzählen Sie uns etwas mehr über Ihre Rolle bei TELUS.

Speziell für die TELUS-Auftritte verbrachte ich wundervolle zehn Jahre in Vollzeit in der Organisation mit zwei Rollen, der Rolle des Chief Learning Officers. Die meisten Menschen wissen, dass Sie einer Organisation mit ihrer Führung, Kultur, ihrem Engagement, ihrem Lernen und allem helfen Bits und Pakete, die zwischen diesem bestimmten Portfolio liegen. Wir dachten, wir würden nach fünf Jahren meiner Amtszeit anderen Organisationen bei Kulturwandel, Führung, Engagement und flexiblen Arbeitsstilen helfen. Wir haben einen Troubadour-Anfang zusammengestellt. Ich fungierte als Hauptvisionär, um die Zukunft anderer Organisationen bei der Festlegung ihrer Arbeitsweise zu unterstützen. Das war ein weiterer wunderbarer Fünfjahresweg, der mich damals mehr oder weniger dazu brachte, zu dem zu werden, der ich jetzt bin, der eher ein externer Typ ist und anderen Organisationen auf der ganzen Welt hilft.

Arbeiten Sie noch bei TELUS oder ist diese Verschiebung vollständig eingetreten?

Wenn Sie Wege finden, sich dort draußen zu diversifizieren, stellen Sie sich auf Erfolg ein. Klicken Sie zum Twittern

Eine weitere wundervolle Geschichte, über die ich mit TELUS streiten würde, und ich nehme an, wie wir immer noch zusammenarbeiten. Ich bin am 1. Januar 2019 in Vollzeit von dieser oben genannten Position abgereist. Obwohl die Einheit, die ich betrieb, weiter bestand, aber nicht mit mir an der Spitze, hat TELUS mich seitdem in zwei Funktionen beschäftigt. Erstens, um das sogenannte TELUS MBA-Programm fortzusetzen, das ich zusammengestellt habe, als ich noch der Chief Learning Officer war. Für die Mitglieder des TELUS-Teams war es eine Gelegenheit, einen zweijährigen MBA an der School of Business der University of Victoria zu absolvieren. Es ist für TELUS gedacht, um den Zweck mit dem Gewinn in Einklang zu bringen. Es ist eine wunderbare Chance für mich, immer noch direkt mit den Teammitgliedern daran zu arbeiten. Zweitens werde ich immer noch ausgeliefert und arbeite mit TELUS-Kunden zusammen, wenn sie Hilfe benötigen oder was Sie mit kultureller, flexibler Arbeit haben, insbesondere in einer Pandemie unter anderen noch zu bestimmenden Fällen, in denen dies vor einigen von ihnen eingeführt wird Kunden.

Für alle, die lesen und sich in einer ähnlichen Situation befinden, in der sie eine Unternehmensrolle und eine Führungsrolle innehaben, hat es ihnen vielleicht in hohem Maße oder vielleicht nicht so gut gefallen. Wenn Sie mit einem so großartigen Unternehmen zusammengearbeitet haben, was hat Sie dazu veranlasst, Ihr eigenes Ding zu machen? Was hat Sie dazu gebracht, zu entscheiden: “Ich werde mein eigenes Unternehmen gründen?” Es ist großartig, weiterhin mit TELUS arbeiten zu können. Der frühere Arbeitgeber wird der erste Kunde, nach dem es sich anhört. Was war für Sie, Dan, die Entscheidung oder was hat Sie dazu veranlasst, diesen Schritt zu tun?

Das bringt uns zurück zu Weihnachten 2017, zurück von einer Familienreise aus Maui. Am letzten Tag blicken Sie auf die letzten Sonnenuntergänge, denn es ist immer der Nachtflug von Maui nach Vancouver. Ich habe eines meiner eigenen Bücher noch einmal gelesen. Du hast ein paar Stunden Zeit, um in einem Flugzeug zu töten, und ich schlafe nie in Flugzeugen. Ich habe The Purpose Effect noch einmal gelesen, das war mein zweites Buch. Es klingt wie ein Buchstecker, ist es aber nicht. Dieses Buch zwingt Sie, drei Arten von Zwecken zu betrachten. Was ist Ihr persönlicher Zweck? Was glaubst du? Wofür stehst du? Was bringt dich auf? Was ist dein Mojo? Was sind deine Abneigungen? Es gibt zwei andere Arten von Zwecken. Es gibt einen organisatorischen Zweck. Es gibt diesen Ort, an dem Sie arbeiten, der für etwas steht, das größer ist als er selbst, als Gewinn, als EBITDA usw., und TELUS hatte das im Weltraum. Ich war mit Sicherheit an ihren Zweck gebunden.

Roll Zweck, fühlen Sie sich geschätzt? Können Sie einen Beitrag leisten? Sie haben das Gefühl, dass Ihr Mojo, das Ihr persönlicher Zweck ist, mit Ihrem Rollenzweck übereinstimmt. Mir wurde klar, dass ich bei TELUS die Zehnjahresgrenze überschritten hatte und mein Vater in England auf meiner Schulter lebte, da der Teufel in einigen dieser Cartoons sein könnte, die mir ins Ohr flüsterten: „Glaubst du nicht, es ist Zeit dafür? Zieh deine großen Jungenhosen an? Glaubst du nicht, es ist Zeit? ” Während ich das Buch noch einmal lese, denke ich mir: “Ich kann nicht irgendwann in meinem Leben sterben wie wir alle. Lebe ein Leben voller Bedauern oder sei in einem Bett und warte darauf, vor Bedauern zu sterben. Ich denke, ich habe es nie probiert. ” Ich war persönlich ein bisschen durcheinander mit meinem persönlichen Ziel, aber obwohl ich TELUS und meine Rolle liebe, war es jetzt nicht mehr synchron.

Wie lange würden Sie sagen, dass Sie darüber nachgedacht haben? Die Idee des Unternehmertums, ein eigenes Unternehmen zu gründen, wie viele Jahre zuvor wurde Ihnen dieses Saatgut in den Sinn gebracht?

Ich nehme an, es begann, als ich 2012 anfing, Bücher zu schreiben und externe Keynotes zu schreiben. Ich hatte das Glück, weiterhin bei TELUS zu sein. Ich schrieb ein Buch mit dem Titel Flat Army, dann The Purpose Effect, dann Open to Think, über eine bessere Denkweise. Diese Bücher standen alle unter “The TELUS Dime”, nachts geschrieben usw. Ich dachte immer wieder: “Ich habe mein eigenes Unternehmen gegründet, weil ich schreibe, damit Sie Lizenzgebühren für Bücher erhalten. Es ist nicht viel, aber genug, um zu sagen: “Sie sind im Geschäft.” Als ich mit dieser TELUS Transformation-Bürorolle anfing, wurde mir mehr denn je klar, dass ich in dieser beratenden Denkweise sein kann. Ich kann im Beratungsgeschäft tätig sein. “ Ich kann nicht nur Keynotes und Workshops halten, sondern die Leute möchten auch mein Gehirn für einige der Waren und Erfahrungen nutzen, die ich ihnen helfen muss. So sehr ich es auch liebe, das zu tun, was ich für TELUS getan habe, dachte ich mir: “Vielleicht gibt es hier eine Win-Win-Situation. Vielleicht gibt es eine Möglichkeit, wie ich TELUS helfen kann, aber das könnte mir persönlich helfen. ” Ich habe mich dann in die Pontefract Group aufgenommen, als wir am 1. Januar 2019 starteten.

Warum hast du überhaupt angefangen, Bücher zu schreiben? Es gibt viele Leute in der Unternehmenswelt, die ein gutes Gehalt bekommen. Sie haben ihre Vorteile. Sie fühlen sich wohl. Das Letzte, was sie denken, ist, mehr Arbeit für sich selbst zu schaffen, indem sie sogar Artikel schreiben oder sprechen. Es gibt viele Menschen, die denselben Weg eingeschlagen haben wie Sie, aber ich interessiere mich für Ihre Perspektive. Was war der Antrieb, die Aufregung oder der Wunsch für Sie, Ihr eigenes geistiges Eigentum und Ihren eigenen Inhalt zu erstellen, selbst wenn Sie in einem „stabilen Unternehmensjob“ waren?

Drei Antworten, von denen die erste einfach ist. Es hält mich aus Denise´s Haaren heraus verheiratet ist eine gute Sache. Ernsthafter zu den Punkten 2 und 3. Zweitens habe ich etwas zu sagen. Mein Gehirn bewegt sich ständig. Ich hatte das Glück, gebeten zu werden, für Forbes zu schreiben. Ich hatte ein paar Stücke in HBR gemacht. Ich habe viel gesprochen. Es machte für mich Sinn, dass ich mich auf den Weg machte, einige meiner Gedanken dort herauszubringen, nicht nur in Artikeln, sondern auch in dickeren Gräbern.

Warum hast du angefangen zu sprechen? Woher kommt das? Auch hier sind viele Menschen in der Unternehmensrolle tätig. Sie würden gerne das tun, was sie tun. Sie konzentrieren sich auf ihr Team und das Geschäft, aber Sie sind nach außen gegangen. Kam das vom CEO des Unternehmens und sagte: „Dan, wir brauchen dich, um unsere Marke aufzubauen und auf Konferenzen sichtbarer zu werden.“ Oder war das eine Entscheidung, die du selbst getroffen hast? Wo war dieser Antrieb für dich, um rauszukommen?

Ich kam als Senior Director bei SAP mit seiner Funktion für Bildungsdienstleistungen. Ich mache alle funky Dinge. Als ich im Jahr 2008 zu TELUS kam und auf die SAP-Erfahrung zurückblickte, habe ich mich in öffentlichen Reden versucht, aber keine Kraft, mit der man rechnen muss. Als ich im Dezember 2008 zu TELUS kam, traf ich bewusst die Entscheidung, sowohl beim Sprechen als auch beim Schreiben viel öffentlicher zu werden.

Bei der Betreuung Ihrer Kunden geht es nicht um Geld. Es geht darum zu dienen. Wenn Sie dienen können, dann wird das Geld kommen. Klicken Sie zum Twittern

Warum?

Es dauerte 3 bis 4 Jahre, um mich weiter voranzutreiben und mich sowohl für das Schreiben als auch für das Sprechen bekannt zu machen. Das bot sich für einen Buchverlag an, der mich wild von einem Publikum auf der Bühne sah und sagte: “Vielleicht solltest du ein Buch schreiben, Dan.” Es war bei Bewusstsein. Um zu Punkt drei zu gelangen, der sich auf diese Frage des Sprechens bezieht. Ich habe damals nicht darüber nachgedacht, wie Dorie Clark es in Entrepreneurial You und Dorie als einen guten Freund von mir ausdrückt, aber es geht darum, sich zu diversifizieren. Wenn Sie Wege finden, sich öffentlich zu diversifizieren, zu sprechen, zu schreiben und einige andere Dinge zu tun, die Sie möglicherweise tun können, stellen Sie sich auf den Erfolg und die Möglichkeit ein, dass Sie vielleicht etwas anderes tun als Ihre Rolle.

Mein Spielbuch aus dem Jahr 2008 wird öffentlich sein, weil Sie es nicht wissen. Ich werde Bücher schreiben. Das gehört zur Diversifizierung. Das Sprechen ist abwechslungsreich. Die Rolle, die ich als nächstes bei TELUS mit TTO, dem TELUS Transformation Office, geschaffen habe, war eine weitere Diversifizierungsstrategie, die es mir ermöglichte, bis zu Ihrem Punkt einen Ankerkunden zu haben, als ich ging, aber all diese verschiedenen Tentakel da draußen auf der Welt zu haben gebeten werden, Geschäfte zu machen. Auf Holz klopfen, soweit so gut.

Wollen Sie sagen, dass die Schritte, die Sie zur Diversifizierung unternommen haben, viel mehr Arbeit für Sie waren und einige Leute vielleicht sagen: “Das ist viel Arbeit. Warum verbringst du die ganze Zeit? ” hat jetzt viel mehr Stabilität für Sie geschaffen, wenn Sie auf das zurückblicken, was Sie etabliert haben?

Wenn Sie die harte Arbeit in den Vordergrund stellen, den Diversifizierungsplan, und wenn Sie dies tun, indem Sie immer noch einen Gehaltsscheck haben, ohne Ihre Kinder, Ihre Frau oder Ihre Gesundheit zu ignorieren, dann zumindest mein Beispiel, ohne unkanadisch und damit zu klingen prätentiös, es kann funktionieren. Ich habe nicht darüber nachgedacht, welche Art von Erfolg ich 2008 haben würde, aber um gebeten zu werden, vier TEDs zu machen, um bei HBR und Forbes zu schreiben, um gebeten zu werden, ein Buch zu schreiben, das sich drehte In vier Jahren schaute ich zurück und sagte: “Ich bin stolz auf das, was ich getan habe.” Wenn ich mir beispielsweise die Einnahmen anschaue, weil ich weiß, dass viele Leute, die dies lesen, sagen: “Was ist die Einnahmenbasis?” Ohne die tatsächliche Zahl zu kennen, verdiene ich 2019 mehr als 2018 mit einem Vollzeit-Gehaltsscheck bei TELUS. Selbst in einem Pandemiejahr im Jahr 2020 verdiene ich mehr als im Jahr 2019. Etwas funktioniert und wieder klopft es an Holz, dass ich weiterhin nicht übermäßig arrogant war, sondern mich um Ihre Kunden kümmerte. Es geht nicht um Geld. Es geht ums Servieren. Wenn ich dienen kann, dann kommt das Geld.

Was ich höre, ist, dass Sie nicht Worte in den Mund nehmen, sondern Ihren Inhalt an geistigem Eigentum entwickeln, um dieses Geschäft voranzutreiben. Würden Sie sagen, dass das richtig ist?

Das ist völlig richtig.

Für diejenigen, die lesen: „Dan, ich verstehe. Ich weiß, ich muss mich mehr da draußen hinstellen. Ich weiß, dass ich einen Wert habe, den ich beitragen kann. Ich kann dienen und etwas bewirken “, aber sie haben sich nicht angelehnt. Sie haben noch nicht begonnen, Artikel zu schreiben, Videos zu posten, White Papers zu erstellen, Webinare zu machen oder ein Buch zu schreiben. Sie haben schon seit einiger Zeit über die Erstellung von Inhalten nachgedacht. Sie kennen den Wert davon. Sie können das überall um sich herum sehen. Der Beweis ist da, aber sie haben noch nicht begonnen. Was würden Sie jemandem in dieser Position sagen, der möglicherweise nicht in die Arbeit kommt? Irgendwelche Ratschläge, Best Practices und Gedanken für sie?

Zweifach, runter von deinem Arsch. Ohne harte Arbeit kommt nichts durch. Zweitens, hören Sie auf, sich mit Seth Godin, Simon Sinek, Susan Cain und einigen der Giganten zu vergleichen, die dies bereits getan haben und die Millionen von Dollar verdienen. Ihre Metrik ist nicht die Berühmtheiten. Sie werden Ihre Nische finden, wenn Sie die Kraft, die Zeit und die Mühe in sie stecken. Schritt eins, runter von deinem Arsch und Schritt zwei ist aufhören zu vergleichen.

Was würden Sie sagen, wenn Sie auf die letzten Jahre zurückblicken, in denen es für Sie am schwierigsten war, ein eigenes Unternehmen zu führen?

Ohne harte Arbeit kommt nichts durch. Klicken Sie zum Twittern

Zum Glück bin ich eine äußerst optimistische, offene Person. Obwohl das eine Reihe von Wörtern ist, die alle dort zusammengebrochen sind, vermisse ich führende Leute und ich vermisse Teams. Ich bin Teil einer Reihe von Beratungsprojekten. Sie sind Teil eines Teams, aber es ist anders. Viele Jahre lang leitete ich Teams und Organisationen. Ich hatte ein Team. Ich würde Leistungsbeurteilungen machen. Ich würde trainieren. Ich liebe es. Ich vermisse die natürliche angeborene Führungstendenz, die ich habe, Menschen zu führen und dies mit Zuneigung, Mitgefühl und Liebe zu tun. Das habe ich vermisst. Obwohl die Bücher, das Schreiben und das Sprechen, werde ich sprechen, schreiben und behaupten. Das ist das Größte, was ich vermisse, Michael.

Sie haben erwähnt, dass Ihre Einnahmen im Jahr 2020 gestiegen sind, trotz der Pandemie, der Unsicherheit und aller Herausforderungen, denen wir uns alle gegenübersehen. Du bist nicht allein. Das haben wir in unserem Geschäft gesehen. Wir haben gesehen, dass dies auch in vielen Unternehmen unserer Kunden der Fall ist, mit denen wir zusammenarbeiten. Viele Menschen sind besorgt oder zumindest überlegt, wie sie ihren Kunden einen Mehrwert bieten können, wenn sie sie nicht persönlich treffen können, oder ist dies zumindest viel schwieriger zu tun? Sie geben virtuell Keynotes. Sie arbeiten virtuell mit Kunden. Was hast du gefunden Gibt es dann Best Practices oder irgendetwas, Taktiken und Tipps, die Sie den Menschen anbieten würden, damit sie immer noch einen hohen Wert bieten und das Gefühl haben, das sie haben könnten, wenn sie persönlich mit einem Kunden arbeiten, aber jetzt virtuell?

Es gibt einige Dinge, mit denen ich mich auseinandersetzen konnte. Es ist nicht so, als hätte ich 2008 eine Pandemie auf meiner Tanzkarte oder Bingokarte für 2020 gehabt, noch hatte ich sie am 1. Januar 2019, als ich alleine ging. Nehmen wir an, als die Welt Mitte März 2020 von einer Klippe fiel, mussten wir alle ein bisschen zurücksetzen. Selbst für mich hatte ich im März sofort zehn persönliche Auftritte abgesagt, die bis Ende Juni gebucht waren. Ich sage abgesagt, ich meine fertig, wir gehen nicht weiter. Wir wollen nicht virtuell, weil Mitte März niemand virtuell machen wollte. Im Laufe der Zeit las ich als erstes etwas namens Speak Aid.

Ich dachte an meine Jugend. Ich dachte an Live Aid in Philadelphia und London. Ich sagte: “Warum machen wir das nicht für Redner, die gerade” arbeitslos “sind?” Obwohl ich Beratungsauftritte und andere Dinge habe, denke ich immer einfühlsam über diese Redner nach. Wir haben fünf Tage lang acht Redner pro Tag und eine Stunde lang gesprochen, um Geld für das Rote Kreuz und die Red Crescent Society zu sammeln. Wir haben 35.000 US-Dollar gesammelt, aber es war eine Chance für mich, einer Gruppe von Menschen, die mitmachen und diesen großartigen Rednern aus der ganzen Welt zuhören konnten, kostenlos etwas zurückzugeben.

Wir hatten täglich 3.000 Leute, die für diese Dinge auftauchten. Mein Punkt ist, wenn Sie zumindest bis zu dem Punkt strategisieren können, an dem Sie in der Lage sind, was Sie pro bono anbieten und dann ein neues Netzwerk oder ein zusätzliches Netzwerk bereitstellen können, eine Güte, die ihnen für einen bestimmten Bedarf hilft, den Sie haben haben in Bezug auf Ihr Fachwissen? Das ist ein langer Weg. Das zweite Beispiel war, dass ich zwei Portale erstellt habe. Eines war ein flexibles Arbeitsportal für Führungskräfte wie Remote Leadership. Ein anderer war: “Wenn Sie plötzlich ein Remote-Mitarbeiter sind, was machen Sie dann?” Diese beiden kostenlosen Portale mit jeweils etwa fünfzehn Videos und Arbeitshilfen wurden tausende Male heruntergeladen.

Einiges davon wurde zu: „Ich habe dein Buch gekauft. Danke für die flexible Arbeit. Können wir Sie für einen Workshop einstellen, weil ich Ihr Portal gesehen habe? Könnten Sie eine Keynote für uns halten oder wir denken über eine Kulturbewertung auf der Grundlage Ihres Portals nach, das ich über Flex Work oder Remote Leadership gesehen habe? Wir glauben, Sie wissen vielleicht, was Sie tun. ” Ein bisschen von dem Verlustführer-Zeug ist jederzeit wichtig, aber bei einer Pandemie habe ich mir genau überlegt, was ich den Kunden anbieten könnte. Ich gebe Ihnen ein letztes Beispiel.

Ich veröffentlichte ein Buch mit dem Titel Lead.Care.Win.: Wie man ein Leader Who Matters wird, das Ende September 2020 herauskam. Ich wusste, dass ich auch ein vollständiges Online-Lernprogramm für die Entwicklung von Führungskräften veröffentlichen wollte zu diesen neun Lektionen aus dem Buch. Zwischen April und August 2020 habe ich mich bei den Leuten erkundigt, ob sie Teil einer Beta sein möchten, damit sie das Programm während der Entwicklung testen können. Wir bauen eine Basis auf und bauen Menschen auf. Wir geben Feedback, wecken aber möglicherweise Interesse, wenn das Programm live geht, übrigens am 13. November. Pro-Bono-Überlegungen zu Möglichkeiten zur Bereitstellung von Fachwissen zu Verlustführern sind für jeden Berater eine kluge Maßnahme.

Sie haben die beiden von Ihnen zusammengestellten Führungsprogramme erwähnt, eines für Führungskräfte und eines für den Mitarbeiter, der sich mit Fernarbeit befasst. Das ist ein großartiges Konzept. Viele Leute haben darüber nachgedacht, wie sie ihr eigenes Wissen produzieren und verpacken können, was Sie dort getan haben. Sie haben erwähnt, dass Sie mehrere 1.000 Downloads erhalten haben. Erzählen Sie uns etwas mehr darüber, wie Sie das gemacht haben? Was tun Sie aus Marketing-Sicht oder um diese Programme bekannt zu machen? Es gibt viele Bücher, viele Kurse, die niemand jemals sieht, weil sie effektiv vermarktet oder kommuniziert wurden. Führen Sie uns durch die Best Practices und das, was Sie gelernt haben und was für diese gut funktioniert hat.

Ich glaube, einer der Ausfälle, die mich unterstützen und mich durch einen Lebensstil befeuern, sowohl für eine Organisation zu arbeiten als auch als Unternehmen für sich zu sein, wie Paul Jarvis es beschreibt, ist, dass mein Netzwerk mein Vermögen ist. Ich bin fest davon überzeugt, dass Sie Ihr Netzwerk jederzeit kuratieren, pflegen, gießen und Kraftstoff und Sauerstoff hinzufügen können. Freitags ist es kein Projekt für eine Stunde. Es ist eine Konstante: “Wie überprüfe ich das Netzwerk? Mit wem könnte ich noch verbunden sein? Wie könnte ich jemanden vorstellen? Sende ich Kunstwerke, die ich von lokalen Künstlern hier auf Vancouver Island mache, wo ich wohne, an Leute, die ich vielleicht getroffen habe oder die mich engagiert haben? “ Es ist eine völlige Notwendigkeit, aber ich finde es eine Freude, mich um dieses Netzwerk zu kümmern. Andernfalls ist es nicht Ihr Vermögen.

Wie machst du das? Verwenden Sie aus technologischer Sicht ein CRM? Verwenden Sie eine Tabelle? Hast du einen Assistenten? Führen Sie uns durch, wie Sie den gesamten Prozess im Auge behalten. Für jemanden wie Sie, der viele Leute getroffen hat und viele Gespräche geführt hat, denke ich, dass Sie nicht nur über zehn Leute sprechen. Es gibt wahrscheinlich Hunderte von Menschen oder zumindest eine Kerngruppe. Wie schaffen Sie das?

Vergleichen Sie sich nicht mit Giganten wie Seth Godin oder Simon Sinek. Sie werden Ihre Nische finden, wenn Sie die Kraft, Zeit und Mühe in sie stecken. Klicken Sie zum Twittern

Zunächst würde ich hoffen, dass ich ein relativ kluges Gehirn habe, um mich an Dinge zu erinnern, aber das ist nicht immer der Fall. Zwei Dinge, eine ist, dass ich Evernote verwende und dazu neige, Notizen über Menschen zu machen, die ich getroffen habe, oder Dinge, an die ich mich erinnern kann, ob es ihre Kinder, ihr Job oder etwas sind, was sie zuvor gesagt haben. Evernote ist mein Platz, mein Kompendium von Anekdoten. Vor einigen Jahren, bevor ich TELUS verließ, begann ich mit LinkedIn Navigator. Was für eine Art und Weise, um auch einige Notizen und Kontexte bereitzustellen, um zu sehen, wer mit wem verbunden ist, und um sich wieder darum zu kümmern, aus der Perspektive heraus, nicht “Wer ist in meinem Netzwerk?” Das hilft zwar, aber: “Wer ist mit wem verbunden und wie können Sie zusätzliche Werbegeschenke anbieten oder anbieten?”

Zurück zur Diversifizierung Ihres Portfolios sind Dinge, die Sie zumindest in meinem Fall genauso tun wie Lead. Pflege. Win., Das Buch kam heraus, von meinem Verlag kaufte ich weitere 2.000 Exemplare des Buches. Ich habe jetzt 1.000 dieser Exemplare weltweit verschickt, basierend auf direkten Verbindungen, oder oft sind 40% dieser 1.000 Bücher Menschen, die mich noch nie zuvor getroffen haben. In dem Brief, in dem ich ihn an den Kontakt gesendet habe, beziehe ich mich auf jemanden innerhalb des Netzwerks oder auf einen organisatorischen Leckerbissen, den ich aufgegriffen habe, oder vielleicht hat er etwas oder was auch immer geschrieben, das ich zur Kenntnis genommen habe . Ich sage: „Ich möchte dieses oder jenes oder diese Person, Organisation oder das, was Sie geschrieben haben, erkennen. Ich wollte Ihnen eine Kopie von Lead geben. Pflege. Sieg. als Dankeschön für das, was Sie in der Gesellschaft tun. ” Auch hier gibt es ein Werbegeschenk, dessen Versand mich 10 US-Dollar gekostet hat. Das ist ein Akt des Netzwerkaufbaus. Ich spiele das lange Spiel. Sie werden nie wissen, wann das im Bumerang zurückkommt.

Führen Sie uns durch, wie Sie diesen Teil davon machen. Sie sprechen hier von 2.000 Exemplaren. Ich vermute, dass Sie mehr als eine Kopie an jede Person senden. Wie haben Sie ihre Adressen bekommen? Kaufen Sie eine Liste?

Du machst deine Sache. Ich habe noch nie eine Liste gekauft. Daran glaube ich nicht. Ich glaube an die harte Arbeit. Sobald ich es erhalten habe, verfolge ich es in einer Excel-Tabelle. Auf diese Weise können Sie E-Mail-Formulare per Wort versenden. Dies ist kein Raketenwissen und du gehst von dort aus.

Machst du das selbst Haben Sie einen Assistenten, der Ihnen dabei hilft?

Geh und interviewe Paul. Das ist alles was ich bin. Ich bin eine Firma von einem.

Versand auch, machst du das selbst oder geht das zur Post?

Da kommt eines ins Spiel. Ich habe zufällig Denise und ziehe Ziegen auf, wie wir sie nennen. Sie sind auch als Kinder bekannt. Sie sind 17, 15 und 13. Manchmal werden sie in das Füllen von Umschlägen mit Büchern gefesselt und versenden sie. Ich habe vielleicht familiäre Unterstützung, nicht so, als wären sie meine Berater oder wir sind in der Menge, aber sie sind eine Familie.

Eine Sache, die Sie gerade erwähnt haben und die Resonanz findet, ist, dass Sie über 10 US-Dollar pro Buch, 2.000 Exemplare, 20.000 US-Dollar oder so sprechen. Sie investieren in Ihr Unternehmen. Viele Berater sind von Natur aus recht konservativ. Sie konzentrieren sich mehr darauf, wie sie mit ihrem Marketing Geld sparen können oder was sie tun, anstatt wie sie möglicherweise mehr ausgeben können, um mehr Wirkung zu erzielen. Woher kommt dieser Denkprozess für Sie? Sind Sie von Natur aus geneigt zu sagen: “Wenn ich 20.000 US-Dollar herausbringe, werden mehr generiert”, oder haben Sie das im Laufe der Zeit gelernt und gesehen, wie Sie aus erster Hand arbeiten?

Es ist ein bisschen von diesen Zeiten, Michael. Was sich gut anfühlt, was Sinn macht, sich um dieses Netzwerk zu kümmern, und wie könnte dies zu einer Keynote, einem Workshop, einem Beratungsauftrag, einem Executive Coaching oder was auch immer führen. Wieder scheint sich die Theorie durchzusetzen. Ich hatte auch eine relativ lange Landebahn. Die Planung dafür dauerte einige Zeit. Das erste Buch war 2013, das zweite Buch 2016, weiter reden, weiter schreiben, das dritte Buch 2018, dann eine Entscheidung treffen, gehen. Es ist 2019, gehen Sie durch 2019, schreiben Sie ein weiteres Buch, führen Sie eine Reihe weiterer Gespräche, führen Sie viel mehr Beratungsauftritte durch. Das vierte Buch erscheint im Jahr 2020, Pandemie-Hits.

Kuratieren, pflegen, wässern und fügen Sie Ihrem Netzwerk jederzeit Kraftstoff und Sauerstoff hinzu. Klicken Sie zum Twittern

Jetzt diversifiziere ich mich mit dem Online-Lernprogramm, gebe es heraus und stelle sicher, dass es in die Hände von Führungskräften, CHROs, CEOs usw. auf der ganzen Welt gelangt. Es klingt manipulativ, ist aber spezifisch dafür, wie ich glaube, dass das Netzwerk überlastet ist, damit sie sich daran erinnern: “Dan, der Führungsmann oder es ist der Dan, den ich als Sprecher gesehen habe. Es ist der Dan, der dieses Buch geschrieben hat, oder der Dan aus dem Forbes-Artikel. Es ist Dan von der HBR. Es ist Dan aus dieser Coaching-Übung. Dan hat mir das Stück Holz gegeben, das Kunst ist. “ Es muss kreisförmig sein, damit Ihr Kopf in die Bedeutung investieren muss, um Ihre Frage zu beantworten. Wenn Sie nicht investieren, werden Sie sich meiner Meinung nach nicht um dieses Netzwerk kümmern.

Sie betrachten den Lebenszeitwert eines Kunden und nicht immer den Umsatz. Sie investieren in diese Beziehungen, und wenn Sie dies tun, passieren in der Regel gute Dinge.

Sie haben es dort gesagt, um in diese Beziehungen zu investieren. Beziehungen kommen in verschiedenen Stadien und Altersgruppen. Ich gebe Ihnen ein Beispiel. Ich habe eine Anfrage von einem Personalchef in Toronto erhalten. In diesem Fall schrieb sie mir eine E-Mail und sagte: “Dan, ich habe dich 2015 sprechen sehen. Das hat mich überrascht, weil du über den Zweck sprichst.” Dies sind zwei Bücher, nicht vier im Jahr 2015, und es heißt: “Wir haben einige Schwierigkeiten mit dieser Pandemie. Wir denken, es ist ein guter Zeitpunkt, um die Neigung zu zeigen, unseren Zweck zu definieren. Könnten Sie kommen, um zu helfen? Könnten Sie mit einem Gespräch beginnen und dann vielleicht sehen, wohin es von dort aus geht? “ Das wurde gebucht, ein Gespräch, um zu besprechen, was der Zweck ist. Was wahrscheinlicher ist, ist ein Beratungsauftrag, um sie als Organisation zu diskutieren, zu definieren und ihnen zu helfen, ihren Zweck herauszufinden. Es gibt eine fünfjährige Landebahn von dieser schönen Frau, die sich an mich gewandt hat.

2020 war für uns alle ein Jahr voller neuer Dinge oder das erste Mal, aber wenn Sie auf das bisherige Jahr zurückblicken, Dan, was war für Sie neu, das Sie getan haben, das Sie? Ich bin sehr aufgeregt und im Rückblick hast du vielleicht das Gefühl: “Ich kann nicht glauben, dass ich das noch nie gemacht habe?” Sie freuen sich darauf, dies auch in Zukunft zu nutzen oder davon zu profitieren.

Erstens war ich immer ein Befürworter, da wir bei TELUS etwa 70% der Organisation dazu verlegt haben, ein entfernter Mitarbeiter von zu Hause, einem Hotel oder was auch immer zu sein. Es war fantastisch, das zumindest zu fahren. Was ich seit dem Ausbruch der Pandemie gesehen habe, ist, dass, obwohl das Reh im Scheinwerferlicht von März bis Mai, Juni 2020 war, Organisationen und Führungskräfte plötzlich ein wenig aufwachten und sagten: „A) Diese Pandemie tut es nicht Es scheint nicht so schnell weg zu sein und B) vielleicht können wir einige dieser Dinge virtuell erledigen. “ Die Dinge, auf die ich mich zumindest beziehe, sind Keynotes und Workshops. Ich liebe es sehr, mit Menschen zusammenzuarbeiten. Sie würden denken: “Dan, vermissen Sie nicht das Publikum und leben Sie von Angesicht zu Angesicht?”

Ich mache. Ich bin extrovertiert. Die erste Person, die ich umarme, wird auch einen seltsamen Kuss für mich bekommen. Die HR-Verletzung interessiert mich nicht mehr. Was ich selbst erkannt habe, war, dass Sie innovativ sein und sicherstellen müssen, dass in der Keynote und den Workshops, ob sie 30 Minuten oder drei Stunden dauern, Sie vollständig in die interaktive und unterschiedliche Gestaltung eintauchen können. Für mich war es wie: „Wenn du eine Keynote gemacht hast, sei auf der Bühne. Wenn du in meinem jetzt aufgemotzten Home-Office-Studio auf der Bühne stehst, wie könnte ich das anders machen? ” Ich habe damit herumgespielt. Ich habe ungefähr einen Monat gebraucht. Ich habe ein paar kostenlose Testversionen mit einigen Kunden durchgeführt und dann herausgefunden, dass ich drei Kameras benötigte, einen an der Wand montierten Bildschirm, der überall Umfragen in die PowerPoint-Folien einbettete, damit die Leute genau dort an Online-Umfragen und Vermessungen teilnehmen konnten. Ich habe eine Situation geschaffen, in der alle 5, 10 Minuten etwas anderes oder einnehmendes in diesem Raum ist, so dass Sie sich ganz wie im Raum selbst fühlen. Das ist der Schlüssel für mich.

Verwenden Sie eine Technologie wie Prezi? Gibt es Tools, die Sie verwenden, um bei dieser Umfrage oder der Interaktion zu helfen, die sich die Leute ansehen sollten?

Mein Retter ist Poll Everywhere. PollEv.com oder Poll Everywhere, wenn jemand das überprüfen möchte. Ich bin kein Botschafter. Ich werde nicht von ihnen bezahlt. Was ich finde, ist, dass es sich um interaktive Abfragen, Umfragen, Quizfragen und Worttrübungen handelt, die Sie direkt in die Keynote oder in ein PowerPoint einbetten können. Es funktioniert nicht mit Google Slides, aber dennoch. Ich habe auch drei Laptops unterwegs, damit ich dieses Drei-Kamera-Setup haben kann. Eine Kamera zeigt auf einen an der Wand montierten Bildschirm. Auf dem Mac, den ich habe, werden die Dias über Apple TV abgespielt. Ich stehe neben dem Bildschirm und binde die Poll Ev-Folien in dieses PowerPoint ein.

Das Publikum engagiert sich. Ich kann darüber sprechen, wie sich das Publikum durch die Vermessung darüber engagiert, welches Pferderennen gewinnt und welche Multiple-Choice- oder Worttrübung oder welche Bilder es gibt und wer es mag, wo es sich befindet usw. Es funktioniert fantastisch. Viele „Vordenker“ und Autoren gehen nach Hause, klappen ihren Mac hoch, verwenden die eingebaute native Kamera und es handelt sich um ein Zoom-Webinar. Das wird das Publikum nicht ansprechen. Du musst differenzieren. Sie müssen auch an Ihre Kunden denken.

Mit diesem technischen Setup haben Sie viel darüber nachgedacht. Wir müssen uns auch darum kümmern. Ich weis das zu schätzen. Dan, danke, dass du hierher gekommen bist. Ich möchte sicherstellen, dass die Menschen mehr über Sie, Ihre Arbeit und Ihre Bücher erfahren können. Wo ist der beste Ort für sie?

Am einfachsten ist die Microsite, auf der alles für das neue Buch verfügbar ist. Es ist LeadCareWin.com. Sie können etwas über das Buch lernen, aber auch mich und alles andere, was ich tun kann.

Dan, danke, dass du hierher gekommen bist.

Michael, danke. Für das, was Sie tun, um Berater auf diesem Planeten zu unterstützen und zu unterstützen, ist das gut für Sie. Das ist ein großartiger Diskurs. Sie wissen genau, was Sie tun, aber großartige Gespräche, um einige der Dinge, die ich tue, etwas genauer zu betrachten. Ich weis das zu schätzen.

Wichtige Links:

Über Dan Pontefract

Führungsstratege, Autor, Hauptredner und vertrauenswürdiger Berater. Zu den Bestsellern gehört LEAD. PFLEGE. SIEG. Wie man ein Führer wird, der wichtig ist, offen für Gedanken, den Zweck und die flache Armee. Gründer der Pontefract Group, die Brücken zwischen Leben und Arbeit schlägt. Volles Potenzial ist möglich.

Erweiterte Bio:

Einschließlich der vier oben genannten Bücher habe ich auf vier verschiedenen TED-Veranstaltungen vorgestellt und auch für Forbes & Harvard Business Review geschrieben. Ich bin außerdem außerordentlicher Professor an der University of Victoria der Gustavson School of Business und habe im Laufe meiner Karriere mehr als 20 Industriepreise erhalten.

My third book, OPEN TO THINK, won the 2019 getAbstract International Book of the Year and the Axiom Business Book silver medal for leadership in 2019. (Pretty stoked, to say the least.)

I help organizations and leaders become better versions of themselves. In addition to keynotes and workshops, I provide consultative services through the Pontefract Group that assess and recommend how to become more collaborative, productive, engaged and purpose-driven. That can also include organizational design, modelling, coaching and change management.

Previously as Chief Envisioner and Chief Learning Officer at TELUS—a Canadian telecommunications company with revenues of $14 billion and 50,000 global employees—I launched the Transformation Office, the TELUS MBA, and the TELUS Leadership Philosophy, all award-winning initiatives that dramatically helped to increase the company’s employee engagement to record levels of nearly 90%. Prior to TELUS, I held senior roles at SAP, Business Objects and BCIT.

My wife, Denise, and I have three children (aka goats) and live in Victoria, Canada. Come visit.

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