Jetzt kann ich Ihnen sagen, dass unsere Programme den Beratern am besten helfen, ihr Beratungsgeschäft auszubauen…

… Oder ich könnte Ihnen die Hunderte von Testimonials und Kunden zeigen, die ihre Ergebnisse teilen.

Welches würden Sie überzeugender finden?

Letzteres.

Ihre Kunden, die von Ihnen schwärmen, sind weitaus wirkungsvoller als Sie von sich selbst schwärmen.

Es ist jedoch nicht einfach, Erfahrungsberichte zu erhalten.

Sie möchten nicht das Gefühl haben, Ihre Kunden zu belästigen, indem Sie sie nerven.

Schauen Sie sich das folgende Video an, in dem ich Ihnen eine systematische Methode zum Abrufen von Testimonials vorstelle – und die Arten von Testimonials, die Ihr Marketing beschleunigen.

In diesem Beitrag erfahren Sie…

  • Die Psychologie dessen, was Testimonials so effektiv macht
  • So fordern Sie Testimonials von Ihren Kunden an
  • So verwenden Sie Testimonials von früheren Kunden, um NEUE Kunden zu erhalten

Was macht Testimonials so effektiv

Wenn Sie ein neues Buch kaufen und feststellen, dass es Hunderte von Fünf-Sterne-Bewertungen erhalten hat, fühlen Sie sich dann gezwungener, es zu kaufen?

Wenn ja, wurden Sie von sozialen Beweisen beeinflusst.

Sozialer Beweis ist ein psychologisches und soziales Phänomen, bei dem Menschen die Handlungen anderer kopieren, um zu versuchen, sich in einer bestimmten Situation zu verhalten. (Quelle: Wikipedia)

In Robert Cialdinis Buch Influence schreibt er über die sechs wichtigsten Prinzipien des Einflusses – eines davon ist der soziale Beweis.

“Das Prinzip des sozialen Beweises besagt dies: Je mehr Menschen eine Idee für richtig halten, desto mehr wird die Idee richtig sein.”

Was überzeugender ist:

  • Ein Freund, der Sie aufgrund seines Lieblingsprodukts empfiehlt…
  • Oder ein Werbetreibender, der Ihnen den Kauf seines Produkts empfiehlt?

Es ist natürlich skeptisch gegenüber Menschen, die sich selbst fördern. Aber wenn ihre Kunden sie bewerben, fühlt es sich organischer, vertrauenswürdiger und sicherer an. So funktioniert Social Proof.

Soziale Beweise sind im Geschäftsleben unglaublich mächtig. Und Testimonials sind ein weiteres Beispiel für soziale Beweise.

Indem Sie ehemalige Kunden loben, die von Ihrem Service profitiert haben, zeigen Sie potenziellen Kunden, dass Ihr Service ihnen zugute kommt.

Nachdem Sie nun wissen, warum Testimonials effektiv sind, wie gehen Sie vor, um sie tatsächlich zu erwerben?

So erhalten Sie Testimonials

Um Testimonials von Ihren Beratungskunden zu erhalten, müssen Sie drei Dinge tun:

  • Mach großartige Arbeit
  • Fragen Sie nach ihnen
  • Mach es einfach

1. Gute Arbeit leisten

Sie können kein Testimonial erwarten, wenn Sie für Ihren Kunden keine Ergebnisse geliefert haben. Stellen Sie sicher, dass Sie die Ergebnisse liefern, die Ihre Kunden von Ihnen erwarten. Wenn Sie dann um ein Zeugnis bitten, sind sie gerne bereit, dies zu tun.

2. Fragen Sie

Einige Kunden bieten Ihnen ein Testimonial an, ohne dass Sie danach fragen. Erwarten Sie jedoch nicht, dass dies häufig vorkommt. 9 mal von 10 müssen Sie rausgehen und fragen. Gewöhnen Sie sich an, nach Testimonials zu fragen, und Sie erhalten mehr davon.

3. Machen Sie es einfach

Das Schreiben eines Testimonials ohne Eingabeaufforderung erfordert viel Aufwand. Machen Sie es Ihren Kunden einfach, Ihnen ein Zeugnis zu geben, indem Sie ihnen einige Aufforderungen oder Fragen geben. Sie können ihnen sogar ein Framework oder Skript zur Verfügung stellen, das sie übernehmen, optimieren und selbst erstellen können.

Sean D’Souza, Autor von The Brain Audit, bietet eine hervorragende Liste von Fragen, um ein aussagekräftiges Zeugnis zu erhalten. Hier ist unsere “beratende” Version dieser Fragen:

  1. Was waren die Bedenken, die Sie möglicherweise daran gehindert haben, in meinen Service zu investieren?
  2. Was haben Sie durch die Investition in meinen Service gefunden?
  3. Welche Besonderheit hat Ihnen an meinem Service am besten gefallen?
  4. Was wären drei weitere Vorteile meines Dienstes?
  5. Würden Sie meinen Service empfehlen? Wenn ja warum?
  6. Gibt es etwas, das Sie hinzufügen möchten?

Nachdem Sie Testimonials erhalten haben, können Sie diese verwenden.

Wie man sie benutzt

Das Sammeln einer Reihe von Testimonials und das Speichern in einem Ordner ist für Ihr Vertrauen von großer Bedeutung. Dies wird jedoch nicht viel für Ihr Beratungsgeschäft bedeuten.

Stellen Sie Ihre Testimonials zur Verfügung, damit sie Ihr Beratungsgeschäft vermarkten können.

Hier sind drei Möglichkeiten, wie Sie Ihre Testimonials nutzen können, um Gespräche mit neuen Beratungskunden zu beginnen.

Fallstudien

Eine Fallstudie beschreibt das Problem eines bestimmten Kunden, Ihren Lösungsprozess und das Ergebnis, das es für sein Unternehmen hatte.

Fallstudien sind äußerst effektiv, da sie mit dem Inhalt in Resonanz stehen. Während sie es lesen, sehen sie ihr Problem, einen Prozess, um es zu lösen, und ein Ergebnis, das sie wollen. Sie versetzen sich in die Lage des Kunden, über den Sie in der Fallstudie schreiben.

Fallstudien mit Testimonials gehören zu Ihren effektivsten Marketingmaterialien. Wenn Sie nach Beispielen suchen, besuchen Sie unsere Seite mit Berater-Fallstudien.

Testimonials Seite

Wenn Sie mehr als ein Dutzend Testimonials haben, können Sie eine Seite mit Testimonials erstellen.

Oder fügen Sie Ihre Testimonials in Ihre kritischen Verkaufsseiten ein: Ihre Service-Zielseiten, Kontaktseiten usw.

Testimonials machen Ihre Kopie doppelt so überzeugend.

Warum?

Durch Testimonials bekräftigen Ihre Kunden Ihre Meinung zu Ihrem Beratungsservice. Und aufgrund des sozialen Beweiseffekts ist es glaubwürdiger, wenn Ihre Kunden es sagen.

Empfehlungen

Wenn Ihre Kunden Ihnen ein Zeugnis geben, haben sie gerade nette Dinge über Sie geschrieben. Dies ist die perfekte Gelegenheit, um sie um eine Überweisung zu bitten.

Fragen Sie sie, nachdem sie Ihnen ihr Zeugnis geschickt haben:

„NAME, danke für das Zeugnis. Ich habe es wirklich genossen mit dir zu arbeiten. Mir ist aufgefallen, dass Sie über das ERGEBNIS geschrieben haben, das ich für Sie erstellt habe. Wären Sie bereit, die Namen von drei Personen anzugeben, von denen Sie glauben, dass sie ebenfalls von einem ähnlichen Ergebnis profitieren könnten? Empfehlungen sind für mein Unternehmen unglaublich wichtig. Ich wäre Ihnen für jede Einführung so dankbar. “

Wenn Sie diese Nachricht aus dem Nichts an frühere Kunden senden, erhalten Sie möglicherweise keine Antwort. Wenn Sie es ihnen jedoch direkt senden, nachdem sie Ihnen ein Zeugnis übermittelt haben, besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass sie Ihnen Empfehlungen senden.

Es ist sogar noch besser, diese Frage zu stellen, wenn Sie telefonisch oder persönlich mit ihnen sprechen. Auf diese Weise können Sie per E-Mail nachfragen, nachdem Sie sie nach Überweisungsmöglichkeiten gefragt haben.

Unvollkommene Handlung

Wenden Sie sich an drei Ihrer früheren Kunden und bitten Sie sie um Erfahrungsberichte.

Stellen Sie ihnen ein Beispiel oder ein Skript zur Verfügung, das sie anpassen können, um ein einzigartiges Zeugnis zu schreiben.

Sobald Sie Ihre Testimonials erhalten haben, können Sie sie zur Vermarktung Ihres Beratungsgeschäfts verwenden:

  • Verwandeln Sie sie in Fallstudien
  • Fügen Sie sie Ihren Zielseiten hinzu
  • Ak diese Kunden für Empfehlungen

Beratung ist ein Beziehungsgeschäft, und Social Proof hilft Ihnen dabei, Ihre Beziehungen zu nutzen, um neue Geschäfte zu gewinnen.

Ziel ist es, jedes abgeschlossene Projekt eines leuchtenden Zeugnisses würdig zu machen. Je mehr dieser Testimonials Sie sammeln, desto einfacher wird es, neue Kunden zu gewinnen.

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